Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

ÉNOLA assure la livraison de ses produits partout au Maroc, avec un emballage soigné pour protéger chaque pièce pendant le transport.

Paiement : 20 % à l’avance, 80 % à la livraison

Pour confirmer votre commande, une avance de 20 % du montant total est demandée par virement bancaire. Les coordonnées bancaires vous sont communiquées lors de la confirmation de votre commande.

Votre colis est expédié après réception effective du virement. Les 80 % restants sont à régler à la livraison.

Cette avance est déduite du montant total de votre commande : il ne s’agit pas de frais supplémentaires.

Nos pièces nécessitent une préparation et une manipulation soigneuses. Cette procédure permet de confirmer chaque commande et de limiter les transports et les retours inutiles susceptibles d’endommager les produits.

Délais de livraison

Après confirmation de votre commande et réception de l’avance, la livraison est généralement estimée à :

• 24 heures pour les principales villes ;

• 48 heures pour les villes plus éloignées.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon votre localité, les jours fériés ou les contraintes du transporteur. Toute prolongation connue vous sera communiquée lors de la confirmation de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables vous sont communiqués avant la validation de votre commande.

Adresse et réception du colis

Merci de fournir une adresse complète et un numéro de téléphone joignable. Le transporteur pourra vous contacter pour organiser la remise du colis.

Veuillez vous assurer de votre disponibilité, ou de celle d’une personne pouvant réceptionner la commande et régler le solde. Une adresse incorrecte ou l’impossibilité de vous joindre peut entraîner un retard de livraison.

Problème de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de difficulté à réceptionner votre commande, contactez-nous à +212661102945, en précisant votre numéro de commande.

Les demandes de retour, d’échange et de remboursement sont traitées conformément à notre politique de retour et d’échange.